Het aantrekken van klanten in de horeca vereist een combinatie van strategische marketing, uitstekende service en een gastvrije sfeer.
Hier zijn 15 trucs en strategieën om klanten naar je horecabedrijf te lokken:
-
Online aanwezigheid:
Zorg voor een professionele en aantrekkelijke website en wees actief op sociale media.
Plaats regelmatig updates, menu's en foto's van je gerechten. -
Loyalty-programma's:
Bied klanten beloningen en kortingen aan voor herhaalde bezoeken.
Loyaliteitsprogramma's kunnen klanten aanmoedigen om vaker terug te komen. -
Speciale aanbiedingen en kortingen:
Creëer aantrekkelijke deals, zoals happy hours, lunchaanbiedingen, en seizoensgebonden specials.
Dit kan de aandacht van prijsbewuste klanten trekken. -
Evenementen en entertainment:
Organiseer thema-avonden, livemuziek, quizavonden of andere evenementen om mensen aan te trekken.
Dit creëert een levendige sfeer. -
Online reserveringssysteem:
Maak het voor klanten gemakkelijk om online te reserveren via je website of apps zoals QR-scan. -
Gastrecensies en beoordelingen:
Moedig tevreden klanten aan om positieve beoordelingen te plaatsen op platforms zoals Google.
Goede recensies kunnen potentiële klanten overtuigen om je te bezoeken. -
Visueel aantrekkelijk eten:
Presenteer gerechten op een aantrekkelijke manier, zorg voor mooie borden en smaakvolle presentatie. -
Samenwerkingen:
Werk samen met lokale bedrijven, zoals hotels, toeristische attracties of theaters, om speciale aanbiedingen te creëren voor hun klanten. -
Hygiëne en netheid:
Zorg voor een schone en hygiënische omgeving. Klanten willen zich comfortabel en veilig voelen. -
Klantenservice:
Bied uitstekende service, inclusief vriendelijk personeel dat de behoeften van de klant begrijpt en snel reageert op verzoeken. -
Lokale marketing: Maak gebruik van lokale marketing, zoals flyeren, lokale advertenties en samenwerking met lokale evenementen.
-
Feedback verzamelen: Vraag klanten om feedback en luister naar hun suggesties.
Dit kan helpen om de ervaring te verbeteren. -
Zichtbaarheid op beoordelingssites en apps:
Zorg ervoor dat je bedrijf goed wordt vermeld op populaire beoordelingssites en apps, zodat potentiële klanten je gemakkelijk kunnen vinden. -
Seizoensgebonden aanpassingen:
Pas je menu en decoratie aan op basis van seizoenen en feestdagen om de interesse van klanten te wekken. -
Mond-tot-mondreclame:
Moedig tevreden klanten aan om je restaurant aan anderen aan te bevelen. Woord-van-mondreclame kan erg krachtig zijn.
Elke horecazaak is uniek, dus het is belangrijk om marketing- en aantrekkings-strategieën aan te passen aan je doelgroep, locatie en bedrijfsmodel.
Blijf ook flexibel en experimenteer om te ontdekken welke strategieën het beste werken voor jouw specifieke situatie.
